党政办公室：
按照学校3月30日关于印发《信访化解专项行动方案》的通知有关要求，现将工作落实情况汇报如下：
一、成立工作专班
结合工会工作实际，成立信访案件化解工作专班，名单如下：
组长：金英
成员：李淳
二、形成案件台账
经深入排查摸底，本部门教职工思想稳定，信访案件底数为零，此项零报告。
三、制定部门信访处置预案
如果部门内教职工发生信访事件，按照以下预制流程进行处理：
1、信息报送：如果自行发现本部门教职工有非正常信访情况，由部门信访案件化解工作专班进行情况了解并初步研判，由李淳同志负责对口报送党政办公室，并及时报告信访案件最新进展。如果学校党政办公室等上级部门转交本部门教职工有非正常信访情况，李淳同志将信息及时汇报给金英同志。
2、现场处置：如果信访案件发生在校园内部，部门信访案件化解工作专班同志在第一时间赶赴现场，对本部门教职工的过激行为进行及时劝阻，并尽快将本部门教职工带离现场。如果信访案件发生在教育厅、交通厅、省委、省政府等上级机关，信访案件化解工作专班积极配合学校党政办公室进行现场处置，并完全服从学校统一安排调度。
3、矛盾化解：信访案件发生后，案件化解工作专班及时了解本部门教职工非正常信访的主要诉求，形成详细的信访化解工作报告，及时向学校党政办公室报告，并完全服从学校统一安排调度。
工会
2023年3月31日