巾帼不让须眉 努力铸就卓越
陈明，1983年10月出生于葫芦岛市绥中县。2002年考入开云手机入口 (中国)官方网站汽车电子技术与控制专业。她自入学以来成绩优异，品学兼优，大一期间被选为系学生会常务办公室干事，协助老师为学生做服务工作，并受到一致好评。最终经过竞选，担任当届学生会副主席，并多次获得奖学金及优秀学生干部荣誉称号。
该学生在校期间，曾多次组织和参与校、系承办的大型迎新会、联欢会及才艺竞赛等，在学校的礼堂、大学生活动中心都留下了她多才多艺的影子。
这样优秀的学生， 在投入到工作岗位上，也毫不逊色。
2005年初，她加入上海大众辽宁鑫达汽车服务有限公司，成为一名实习生，兢兢业业的她同样成为了佼佼者，勤勤恳恳、认真负责的态度使她在毕业后直接被该公司录用。
2006年，经母校老师推荐，成功加入保险公司，从事理赔查勘定损工作，通过15年锤炼，目前就职于天安财产保险股份有限公司沈阳中心支公司，担任总经理助理一职。
她怀揣着对工作的挚爱、心藏着对职责的敬畏、牢记着作为一名共产党员的初心与使命，体现了一名新时代女性在工作岗位上敬业发展的精神。她凭借着多年积累的运营管理经验，依靠着坚韧不拔百折不回的顽强意志，在沈阳中支运营团队的重组、运营管理的规范化标准化建设、提效降赔减损等各项日常工作管控上，团结带领沈阳中支运营团队做出了不寻常的付出与奉献，获得了领导及员工的认可。
在天安公司就职期间，她的工作业绩已载入史册，并刊登在《辽宁保险业风采録》。她的优秀离不开学校的培养，更离不开老师们的谆谆教诲。让她的事迹在辽宁保险行业协会上发表。
受命于危难之时
2019年11月的沈阳是秋去冬来的季节，艳阳高招秋高气爽的惬意渐行渐远，凄风冷雨、雨雪交加的无常让人不胜其烦。刚刚从某中型同业排头公司辞职来到天安任沈阳中支运营分部负责人的陈明，也迎来了她从业以来最至暗的时刻，从几个简单的数据，就可以看到她面临的是一个怎样的局面：当年保费收入与支出倒挂，沈阳理赔3人因涉保险团伙诈骗被依法逮捕，整个理赔队伍基本上处于瘫痪状态。
凤凰涅槃浴火重生
面对如此艰难复杂局面，陈明同志不畏困难，勇于担当，任职后快速进入工作状态。首先，按照公司的相关政策和省市公司领导的相关要求，针对沈阳运营存在的问题制定了队伍整改工作方针与计划：在尽全力做好日常工作的同时，着力队伍重建工作。首先要梳理岗位人员，对不适岗人员坚决劝退，对违纪人员绝不姑息，烂根不除，就不可能重生；同时招贤纳士，补充新鲜血液。其次，梳理补充运营管理相关制度要求，做好新员工的业务培训工作。
一切都在有条不紊地开始运行，在人员调整初期，根据现有人员特征、运营各条线岗位设置、工作量以及工作特性，对在岗员工进行重新分工。同时利用晨夕会、月度会等一切机会开展思想教育工作，引导教育员工珍惜工作、敬畏职责，让每个人意识到公司的未来就是大家的未来，爱岗敬业努力工作才是根本，渐渐地队伍得到初步的稳定。
虽然局面得到初步的稳定，但事情并不是一帆风顺的，尤其是人得问题。一次次碰壁，遇到员工的不配合，给此项工作的开展带来了极大的阻力。甚至出现无理取闹、消极怠工、负面情绪等等，给一个新任命的外来运营经理带来了巨大得心里压力。新入职的那段时间，她每天都需要协调分工，布置任务，解决问题，还要利用业余时间找员工谈话，让员工信服。面对被质疑、被威胁、被无视的情景，她并没有被眼前的困境打败，而是积极迎接挑战。她向上级申请，对违反公司规定的人员果断辞退，同时坚持每天抽时间与员工交心、谈心、讲道理，她一方面在原则问题上展现出铁的意志，一方面在具体的工作中尽显作为女性的细微与韧性，得到了广大员工得理解与支持。任职以来，顶着巨大的压力，共劝退违反公司工作纪律、严重不适岗员工14人，对理赔队伍重建起到了重要的作用。
榜样的力量是无穷的，打铁必须自身硬。为了让更多人鼓起干劲，她严于律己，以身作则，在那段时间，她不顾患病住院的父亲、不管异常忙碌的丈夫、甚至连可爱的女儿也无暇顾及，几乎每天都加班到深夜，运营闭环管理几次通宵达旦。怜爱她的丈夫深情地对她说：你不管我们不要紧，但你得要命呀。但她想得更多的是，多工作一会就可以为别人带来更多的便利，也可以更好服务好整个部门。一段时间后员工都看到了她真正的能力，在她的管理下运营部各项工作有了明显的起色，她用汗水为员工作出了表率，用行为赢得了员工的认同。
招贤纳士夯实队伍。在用人引人上，她向公司提出招贤纳士，补充运营岗位空缺，并申请招聘在校生“实习计划”，用低成本的非合同制形式，储备运营一线查勘人员，通过两年优胜劣汰的考核，沈阳运营团队焕然一新，在公司领导的支持下，陈明经理的带领下，让公司所有成员看到了沈阳运营团队的凝聚力和战斗力。一个目标、一股力量、一声指令、一同动作，她用自己的管理特色，将运营工作落到实处，成效显著。通过培训及例会制度，在运营团队内部营造出了“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，在打造理赔铁军的同时，全面提升员工素质，培养后备人才。
同时她积极培养新人，在2021年，沈阳运营部向分公司运营部选送三名理赔干部，在分公司运营部任重要管理岗位，为辽宁的运营工作做出了应有的贡献，同时也为员工提供了晋升通道，激发员工积极向上的斗志。员工们与她在一起工作，在精神上得到鼓舞，业务上得到拓展，工作上得到进步，事业上有了盼头，她在员工心中成为了值得信赖的领导干部。
建章建制科学施政
无规矩不成方圆。在建章建制上，她根据公司管理要求，制定属地化运营管理实施方案，其中包括沈阳中支运营管理实施细则；各岗位职责及计划目标；重大案件管理实施方案；车商送修管理奖惩办法；运营部考勤管理办法；人伤管理措施等，每一项措施都是她经过实际考察结合领导意见得出的结论，她充分结合公司的管理章程，用制度管理团队，用措施提升指标，用考核约束行为，在短期内将整个沈阳运营部工作安排得井井有条，并通过例会、培训、廉洁教育学习等快速提升队伍的作业能力和行为规范，在践行党政方面加强落实，管理先正本，结合以往的重大违纪事件，严格要求员工廉洁自律，预防类似事件发生，并按照公司的管理要求，逐步将沈阳运营部带入正轨。
坚持不懈，成绩卓越
严格管理促发展。陈明同志贯彻总、分公司的管理要求，紧紧围绕沈阳中支总公司室的工作部署，依托自身极强的专业素质，在任职期间将政策落地、指标达成、专项降赔、案件跟踪、未决清理等方面都做了出卓越的成绩。
指标管理方面：锁定目标，找到抓手，重视日常过程管理，阶段性分析机构及个人达成结果，通过总结经验及时整改，最终整体指标达成结果位于全省前列。降赔增效方面：对反欺诈、低碳外修、专票抵扣、残值抵扣、协谈减损、案件追偿、结案时效等降本增效工作常抓不懈，分解计划目标，要求一线员工在周例会自评当周专项降赔工作达成情况及下周降赔计划，要求每周有目标，当周要总结，将降赔工作落实到位。案件跟踪方面：狠抓第一现场查勘率，逐案研究理责降责，重大案件亲力亲为，参与现场处理，多次前往外省处理车险、水险疑难案件，日夜兼程与员工共同奋战在一线上，在服务客户的同时，合理挤压理赔水分。她在团队中形成以讲原则、讲诚信、讲服务、讲责任的工作态度，表现出个人良好的职业素养，展现沈阳公司运营团队的风貌，赢得客户的高度认可，多次获得赞誉锦旗。未决管理方面：制定未决清理方案，以日清日结为基础，对于历史未决案件落实责任人，逐案追踪未结案原因及预计结案时间，并将未决清理进度日公示进展，使未决清理工作日常化、常态化，有效降低未决存量，减少未决金额。在她的统筹管理下未决清理工作顺利开展，成为运营部的工作亮点之一。
沈阳运营通过两年来的不懈努力，已初见成效。两年间，案均赔款下降1839元；降本增效金额大幅度提升；事故年结案率提升近4pt；全险种未决金额下降1000余万（未决金额下降32%）；理赔各类数据表现优异，21年沈阳运营质量评价考核为A，全国三级机构运营排名前五位。随着综合赔付率的不断下降，21年当年公司已实现盈利，该成绩的取得离不开陈明同志夜以继日的拼搏，更离不开她带领的运营团队付出的艰辛。在公司领导的信任与支持下，现阶段沈阳运营部经过一系列的整改及优化，沈阳运营团队已由原23人精简至13人。她也在优中选优，保证工作更加高效完成，同时也节约了运营部的人力成本。
习主席曾说：“青年一代就要勇担重任”。陈明用自己的肩膀扛起沈阳运营部的重任，上任以来牢记党的使命，不忘组织的嘱托，严以修身，始终保持清正廉洁的职业操手，为公司发展而服务，也为员工进步而服务。如果说危急时刻更能展现一个人的能力，那么她就用真正的睿智和担当向我们诠释了什么是真正的管理担当，她不畏艰难，务实工作，充分发挥个人主观能动性和专业技能，保证各项都能良好的完成，她发挥吃苦耐劳、努力上进、积极求事的工作态度，体现了一名新时代女性爱岗敬业的精神面貌，成为青年领导者的中坚力量！
