沈阳市鑫通汽车销售服务有限公司是上海通用汽车有限公司在沈阳地区授权的第一家销售服务中心和特约售后服务中心。公司具备整车销售、车辆维修、配件供应、信息反馈4s服务职能,可提供金融信贷、汽车租赁、二手车置换等一系列的优质服务。
作为我国第一家运用单层次零售分销系统汽车公司授权的销售服务中心,公司始终坚持贯彻“以顾客为中心”的营销理念。现经营区域辐射东北三省,在沈阳市.鞍山市和铁岭三个城市,共有经营场所六处,沈阳鑫通以其独特的经营理念、优异的销售业绩、良好的财务状况和一流的服务质量等综合实力,售后服务中心以其高超娴熟的维修技术,更是赢得了广大客户的口碑,开业六年以来,其销售和服务业绩始终在东北三省荣登榜首,被上海通用授权为五星级销售服务中心。2002年至2004年连续三年被金融机构评为aaa级信用单位,并在2002年和2003年3.15期间荣获“辽宁省用户满意服务”和“消费者诚信单位”等荣誉。
宽敞明亮、现代典雅的赏车、谈车、购车环境中,通过规范的顾客服务系统、专业的销售人员,准确而严格地实践顾问式的销售模式,以物超所值的价格、细致入微的服务,充分了解每一位客户的要求,使客户在购车前就能全面地了解车辆的性能,并得到标准化的优质服务与世界级的体验.以品牌理念为导入,依靠科学的企业管理、强大的销售网络、有力的市场推广,赢得了客户的满意度和公司的满意度,有力地为辽沈地区中高档汽车消费市场提供了服务,扩大了别克品牌的市场影响力,“卖一部车,交一个朋友”是我们的服务宗旨。
多年来公司定期开展的社会公益活动和市场推广活动,使企业的公众形象和“体验别克,从沈阳鑫通开始”的广告用语更加深入人心,公司先后成功地组织了辽宁省“两会”服务活动,“大吉大利、别克有礼”、高考服务和中国书画节服务等活动,在辽沈地区引起了强烈反响,各大新闻媒介和辽宁省、沈阳市领导都给予了充分的肯定。沈阳市历届的国际汽车博览会上,沈阳鑫通都以其全新的形象、专业的服务和独特的设计,成为社会各界所瞩目的亮点。
公司的售后服务中心实施“顾问式”服务模式,可以为客户提供从购车、维护、保养各方面,全面、连续、系统的超值服务。各类专业维修技术人员都是经过sgm针对性的专业汽车维修知识培训而严格产生的,将严格履行标准化的售后服务管理流程,定期提醒客户做好汽车的保养和维修,备有高科技含量的专业汽车维护检测设备和厂家提供的纯正品牌配件。