2021年4 月，质量监督指导评价中心组织专职服务督导委员，结合本组工作职责和近期学校有关部门重点开展的服务工作内容。重点巡视督导了公共区教学楼的卫生环境、对学生和上课老师的服务设施配备情况、配合人事处检查了教职工出勤情况、春季校园环境整治与绿化，重点专项督导了校园网各部门信息发布情况，特别是在意识形态领域存在的问题。重点全程跟踪了督导了全校新冠肺炎疫苗接种程序预演情况。对随时看到的个别问题，即时与有关部门进行了沟通，提出了处理意见和建议。
本期重点督导工作
1.2021年4月15日督导中心服务督导组接到校领导指示，要求对校园网站上各部门二级网站信息发布情况进行审核。随即组内4人进行了分工，本次共计审检的二级网站包括22个行政机构、2个教辅机构（图书馆、信息技术中心）、1个产业服务机构（瀚威交通科技开发有限公司）及9系2部及继续教育学院共计35个单位的网站建设情况。经审核，学生管理处、离退休工作处、基建处没有建设网站，后勤管理处正在升级中，建有网站的单位都能更新网站内容，及时发布本单位的工作情况。网站活跃状态较好，但部分网站仍或多或少存在一些问题。主要问题有采用照片不当问题6处、2个单位在新闻引用链接造成空白网页、个别单位信息更新迟缓、多处网站普遍存在采用的照片摄制质量不高，一些网站用色和文案欠精雕细刻，或字体多样、或排版参差，或行间距过小，引起阅读不适。针对这种情况，我们提出了相应的整改建议，形成《校园网各部门信息发布情况专项督导报告》，发现的情况已与相关部门沟通，要求立即整改。
2.与校党政办一道督导了全程跟踪了督导了全校新冠肺炎疫苗接种程序预演情况（图1）。全校预计接种疫苗人数在1万人以上。设立校大学生活动中心为接种场地，卫生所对前期信息采集、入场次序、前台核查、等侯区、接种区、留观区等的场地规模、行走路线、服务导示人员安排及救护设备等都做了精心设计。4月23日上午，有关部门负责人和部分学生进行了现场演习，服务督导组参与了现场演习工作，并对一些问题给出了建议。
二、其他服务工作督导情况
1.本月我们服务督导组还督导了教学区的公共区教学楼的卫生环境、对学生和上课老师的服务设施配备情况。整体上几个教学楼的环境卫生情况比较好，教师课间休息室卫生和用品配备齐全(图2)，开水间运行正常。个别问题有：知行楼阶3讲台下网张裸露（图3）；个别教室墙面上仍有疑似小抄字迹；教室窗帘需要清洗熨烫；仍有保洁在消防栓箱中存放了垃圾袋；综合实验楼二楼平台入口处排水沟破损严重（图4）。综合教学楼9楼消防水箱压力不稳（图5），工作不正常，维保公司正在维修查找漏点，涉及消防工作，建议有关部门积极跟踪此项工作进程。
2.本月我们还与人事处一道检查了全校教职工出勤情况，检查结果一并交由人事处整理汇报。
督导中心服务督导工作是在部门工作清单基础上，随着全校其他部门重点服务工作情况，及时调整督导视角，妥善解决比较突出和需要协调解决的各类问题。一切以保障教学工作的高效运转为目标，做到能即时沟通的问题即时沟通，需要协调的问题主动协调，对全校性的重点工作全程跟踪督导。本组月督导工作报告会对重要问题予以标注，建议有关部门参照整改。
督导中心服务督导工作组
2021年4月26日
图1
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